蚂蚁数科构建商业AI Agent超级工厂，助力企业智能化升级

2026年7月17日，世界人工智能大会（WAIC）在上海开幕。蚂蚁数科副总裁、中国业务部总经理孙磊在接受36氪“Kr Talks Future”专访时，详细分享了蚂蚁数科在商业AI Agent、行业垂直大模型及企业Agent落地等方面的最新实践。

行业趋势：从模型竞争走向应用价值创造

今年WAIC的主题为“智能伙伴，共创未来”。随着人工智能产业进入深度应用阶段，行业焦点逐渐从模型能力竞争转向应用价值创造。2026年的AI产业更加关注核心问题：如何让AI真正融入企业业务流程，降低应用门槛，并通过切实的业务成果产生价值。

在这一趋势下，商业Agent成为连接模型能力与企业应用的关键桥梁。企业仅靠通用大模型已无法满足复杂业务需求，更需要具备行业知识、业务理解和工程能力的Agent系统，帮助AI真正落地业务场景，实现从个体提效到组织协同优化的升级。

蚂蚁数科方案：打造商业AI Agent超级工厂

蚂蚁数科此次推出的“商业AI Agent超级工厂”正是针对这一方向的探索。作为支撑平台，Agentar 2.0首批预置了近200个岗位级数字专家模板，并提供数百个可订阅、开箱即用的Skill级Agent工具。企业可根据具体岗位和运营需求，快速激活具备专业知识、业务流程熟练度和工具调用能力的数字专家，无需从零开始构建。

专访要点：AI发展的三大转变

在专访中，孙磊指出，从去年到今年，整个AI行业发生了巨大变化，主要体现在三个方面：
1. 从通用问答到Agent阶段：AI不再局限于通用问答，而是能真正帮助用户完成任务、解决具体问题。
2. 从通用场景到垂直行业：行业需要真正解决业务场景中的核心问题，Agent在应用端全面部署才能满足实际业务需求，AI正加速向垂直行业渗透。
3. 从个体提效到组织进化：AI的发展目标从单纯提升个人效率，转向推动组织进化。未来，团队和业务部门将利用Agent实现协同，完成整个组织的智能化升级。

面对这些变化，蚂蚁数科整合了蚂蚁集团自身的垂直大模型能力、行业场景经验以及20多年的技术积累，将其提炼为标准化的对外服务产品。无论是大型企业还是中小企业，都能获得类似蚂蚁集团的技术与产品能力，从而有效支撑各行业的智能化转型。针对金融等对安全合规要求极高的行业，蚂蚁数科正通过结合行业数据构建垂直大模型，来解决企业拥抱Agent与AI转型的核心痛点。